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论地域特色在企业文化建设中的应用

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-12-31 4:30:17 * 浏览: 13

《晏子春秋》云:“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。”这是讲不同地方的地理气候对农作物会产生不同的影响。于企业而言,又何尝不然?不同地方的企业总会或多或少受到本土地域文化的影响,或体现于企业的产品形象,或彰显于企业员工的行为习惯,或潜藏于企业内部的运营管理等等。这里的地域文化,指的是在一定地域范围内长期形成的历史遗存、文化形态、社会习俗、生活方式等,具有明显的地域特征。企业在文化建设过程中,若能善于汲取地域文化中的元素,充分发挥地域特色的本土优势,与本企业的既有文化进行有机融合,往往能够收获双重功效——对外可以更好塑造企业独特的品牌个性,促进企业融入当地市场;对内可以强化员工对企业的认同感与凝聚力,可谓一举两得。

那么,如何将地域特色有效运用到企业文化建设过程中呢?如何才能找到地域文化与企业文化的契合点呢?笔者将结合具体的案例,从以下三个方面进行阐述。

地域特色在企业文化定位中的应用

所谓企业文化定位,就是根据企业的发展历程和发展战略需要,结合对企业外部环境的动态趋势及其行业本质的调查研究,对企业文化中的核心要素进行重点提炼,从而树立起有别于其他企业的独特形象和地位,使之在企业各相关利益体乃至社会公众的心目中产生记忆引导和深刻印象。

在对企业进行文化定位时,往往会从企业的历史文化传承、战略追求、管理团队风格特征、行业发展趋势、地域文化等多方面进行考量,明确企业将要构建的企业文化所具有的典型特征,进行凝练表达,从而形成本企业区别于其他企业的文化识别。

近年来,响应国家烟草总局“系统加强企业文化建设”的号召,各地烟草公司纷纷从地域特色中汲取精神养分,掀起了一场企业文化重构活动。其中,西安烟草以源于古长安的“丝绸之路”为文化源头,构建了“丝路情”服务文化;遵义烟草则充分发掘“长征文化”的内涵,明确了“新长征、新追求”的文化主题;山东烟草着眼于本土齐鲁文化重情重义的人文特质,提炼了“情义”文化的特色定位……这些以地域特征为创意源头的个性化定位,一方面能够发挥文化联系的“近距作用”,促进企业与本地市场、客户的情感交融,强化社会公众对企业品牌的认同感;另一方面,也便于广大员工能够更真切了解本企业的个性特质与理想追求,增强对企业的归属感与凝聚力。

此处将以江门广播电视台的“尚侨文化”为例,阐述地域文化对企业文化定位的重要借鉴意义。

作为直属于中共江门市委宣传部领导的正处级事业单位,江门广电已历经60余年的历史沿革,积淀了许多宝贵的精神财富,但同时也存在战略定位不清晰、管理体制落后、人才梯队建设薄弱、中心部门各自为战、员工创新进取意识不强等多种弊病。经过调研诊断,我们认为,江门广电要想适应未来广电行业的发展趋势,更好承担起党政喉舌、民生服务与经济创收的三重使命,就必须构建以开拓创新、勤奋拼搏、开放融合、团结协作和责任关爱为核心内容的企业文化。为了给这些内容赋予更强的个性特质,便于员工理解和品牌传播,我们想到了从江门地域文化着手进行系统提炼。

江门华侨数量之多、历史渊源之久、影响力之广,为全国所罕见,故有“中国侨乡”之美誉,也因此而成就了的华侨文化。通过深入研究华侨文化,我们发现了由江门籍华侨延伸至整个华侨群体的共性特质:他们漂洋过海、他乡寻梦,有着不屈服于命运安排的开拓进取精神;他们在逆境中创业、成长,有着其他民族所难以企及的勤劳品格;他们善于学习和吸纳各种新的知识与技能,不断地融入当地主流,还能把先进的文化带回家乡,让古老的乡村变成“万国建筑博览园”,表现出开放融合的宽广胸襟;他们在海外团结一致、结盟互济,在参与居住地的经济、文化建设的同时,争取和维护华人的合法权益,不断提升华侨族群在世界各地的影响力;他们能够在祖国需要的时候挺身而出、义无反顾,彰显出爱国爱乡的高尚情怀。

研究证实,广大华侨彰显出的精神品格与江门广电亟待着力打造的文化特质,具有较高的契合度。因此,江门广电的文化定位最终确定为“尚侨文化”,具体包涵两层含义:其一,就是要把华侨精神作为江门广电的动力之源和组织灵魂,通过尊崇华侨精神、学习华侨精神,为组织发展注入活力与养分;其二,就是要把传播华侨精神作为江门广电的重要使命,通过传播华侨精神,推动地方经济建设,同时树立江门广电广泛的品牌影响力。正是通过对本土华侨文化和华侨精神的深入研读和巧妙嫁接,江门广电找到了自己独特的文化品格。

地域特色在企业文化理念提炼中的应用

其实,地域文化在企业文化建设中的应用,更多地是体现在理念提炼这一环节。在确立企业文化理念时,若善于融入地域特色元素,往往能够让理念生动传情、深入人心。

2011年,中广核集团下属工程公司启动了廉洁文化建设项目。中广核工程公司地处深圳大亚湾,环境幽美,海面白鹭翩跹,成为当地一景。出于职业习惯,项目组对白鹭的生活习性进行了研究。白鹭对环境要求高,是安全、环保的象征,可寓意和谐的人居环境;白鹭洁白无瑕,栖则神态娴雅、飞则直冲云天,寓意工程公司及广大员工的良好形象。白鹭主要栖息于被誉为“地球之肺”的湿地,这种处于陆生与水生两类生态系统过渡地带的生态环境,既有陆生生态的坚硬与力度,又有水生生态的包容与柔情。白鹭的这种习性与中广核工程公司廉洁管理要求高度契合:廉洁管理一方面强调刚性的制度原则要求,但廉洁管理的本质是为了安全,出于对员工的关爱,所以讲究严爱结合,这与白鹭生活环境非常相似。基于此,我们最终决定将白鹭作为中广核工程公司的廉洁吉祥物,并确立了“廉洁身心清,白鹭齐飞翔”的廉洁愿景。整个理念富于画面感,融入当地的独特景观,便于员工认知,又意蕴深刻,令人回味。

潮州广播电视台“潮涌精神”的形成也是源于对当地文化的理性探究。众所周知,潮州地处“国角省尾”,环境封闭、地少人多,潮州广电的受众群体极为有限;同时,当时广电系统积极推进三网融合、高清普及、制播分离,有明确区域限制的城市广播电视台可谓四面楚歌、危机四伏。在这种情势下,潮州广电如何才能在在央视、省级卫视、省有线网络以及新兴互联网媒体的夹缝中求生存、谋发展?潮州广电人应该具备怎样的一种精神?我们从广电行业特性和潮州地域文化入手,进行了深入探索,认为潮州广电的组织精神应包含感恩、进取、开放、创新、协作、服务、贡献、卓越等八大特质元素。而这八大元素正好与潮州最突出的地域景观——海潮有着共通之处:感恩精神即像潮水一样追逐太阳,眷恋海岸;进取精神即像潮水一样充满激情,积极进取;开放精神即像潮水一样开放包容,乐学善学;创新精神即像潮水一样不安现状,锐意突破;协作精神即像潮水一样汇聚成流,势不可挡;服务精神即像潮水一样忘我投入,层层推进;贡献精神即像潮水一样能量循环,利益人群;卓越精神即像潮水一样挑战极限,引领潮流。因此,最后将潮州广电的组织精神概括为“潮涌精神”,同理提炼的还有“广播潮声,传美立道”的组织使命。

类似的案例不胜枚举,如佛山铁路投资建设集团以本土名人詹天佑为精神象征的“天佑精神”、江门广电的组织使命“聚焦民生幸福,传扬华侨精神”等等,不一而足。

由此可见,在企业文化理念提炼中,善用所在地的标志性物象、景观、民俗、名人等等,往往能起到只字片文抵万语千言之效,而其中最关键的则是需要敏锐把握所要表达的内涵与地域特色的内在关联性。

地域特色在企业文化落地建设中的应用

企业文化落地建设,指的是企业通过一系列的方法和举措,实现企业理念在员工思想行为和企业运营中的落地深植,即通常所说的“入脑、入心、入制、入行、入形”。如果在落地建设过程中,善于运用地域文化特色,将更有利于理念的“入脑、入心”,也能更好地展现企业的形象,即所谓的“入形”。

湖北稻花香酒业就是这样一家善用本土风俗进行企业文化落地建设的企业。稻花香酒业位于湖北宜昌,短短十几年来,通过体制、技术和营销全方位的创新,发展成为湖北省的白酒生产基地,商品酒年生产能力已超过10万吨。在鄂西一个较封闭的二线城市能取得如此成就,与他们一直积极践行“敢冒风险”、“强化自我、敢为天下先”的企业理念是分不开的。为了让这种冒险拼搏精神真正成为员工的自觉意识与行为习惯,稻花香连续数年除赞助本土民俗活动龙舟赛之外,还积极组织员工参与龙舟赛。在龙舟赛组织过程中,公司领导亲自动员,各部门员工踊跃报名、积极参与,表现出一种热火朝天之势;而在赛龙舟之时,参赛员工更是奋勇争先、团结拼搏,矢志为荣誉而战。通过参与这样一种民俗赛事,稻花香酒业有效激发了员工的拼搏进取精神和团队协作意识,也调动了整个企业从上到下的集体荣誉感,形成了强大的企业合力,让“敢冒风险”、“敢为天下先”的理念转化成为员工的思想与行为。

地域特色在企业文化落地中的应用,目前最常见的是体现在品牌形象的塑造上。企业品牌形象是企业将自身文化特质传达给公众的一种直观印象,属于物质文化的范畴。许多企业在这方面做出了尝试,如缪氏川菜的“变脸”川剧表演,东北餐馆的炕铺设计,还有一些特色零售业极富地方特色的背景音乐点缀,均是此方面的明证。

中华民族历史文化源远流长,各地民俗风情更是魅力独具,尤有明清时代因地域差异而特色鲜明的十大商帮(即晋商、徽商、鲁商、粤商、闽商、秦商、龙游商帮、洞庭商帮、宁波商帮和江右商帮),这些均为中国企业界的文化建设提供了丰富的源泉与素材。如果用好这些地域文化中的元素,将会使得企业的文化个性能够在潜移默化中给受众以强烈的感染力与影响力,在强化员工对企业认同度与归属感的同时,还能建立起社会大众对企业品牌的亲近感与忠诚度。但所有的一切,有一个基本前提,那就是要找到地域文化与本企业文化需求的契合点,切不可生搬硬套、盲目嫁接。的境界就是水乳